Politique d’expédition

1. Délai de préparation

Dès la confirmation de votre commande, notre équipe prépare vos articles pour l'expédition sous 1 à 3 jours ouvrés. Vous recevez automatiquement un e-mail dès que votre colis quitte notre entrepôt.

2. Délais de livraison estimés

Le délai moyen de livraison après expédition est de :

• France métropolitaine : 7 à 14 jours ouvrés.
• Europe : 7 à 16 jours ouvrés.

*Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du dédouanement, des périodes de forte affluence ou des services postaux locaux.

3. Suivi de commande

Tous nos envois disposent d'un numéro de suivi. Ce numéro devient actif quelques jours après l'expédition. Vous pouvez suivre l'état de votre colis directement sur notre page de suivi ou sur le site du transporteur à l'aide de votre numéro.

4. Colis perdus ou non reçus

Si votre commande n'est pas arrivée après 30 jours ouvrés, contactez-nous à contact@oldmoneyparis.fr. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et, selon le cas, nous vous renverrons votre commande ou vous rembourserons l'intégralité du montant. Conformément au Code de la consommation, les risques de perte ou d'endommagement du colis restent à notre charge jusqu'à sa remise entre vos mains.

5. Droits de douane et taxes à l'importation

Certaines commandes sont expédiées depuis un entrepôt situé hors de l'Union européenne. Le prix final affiché lors du paiement inclut déjà la TVA française. Dans de rares cas, des frais de douane supplémentaires peuvent s'appliquer, selon la réglementation en vigueur en matière d'importation. Pour toute question à ce sujet, contactez notre service client.