Politique de remboursement

1. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Ce délai court à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous, prenez physiquement possession du bien.

Comment exercer votre droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté, par e-mail à contact@oldmoneyparis.fr. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Nous vous transmettrons ensuite sans délai les instructions de retour.

2. Effets de la rétractation & remboursement

En cas de rétractation, nous vous rembourserons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (à l'exception des frais supplémentaires découlant du choix d'un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard la moins chère que nous proposons).

• Délai de remboursement : Au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de vous rétracter. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la récupération des biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
• Moyen de paiement : Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen. Ce remboursement n'occasionnera aucun frais pour vous.

3. Retour des articles

Vous devez nous renvoyer les articles sans retard excessif et, au plus tard, dans les quatorze jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter.

État des articles : Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement. Les articles doivent donc nous être retournés non portés, non lavés et munis de leurs étiquettes d'origine.

4. Garanties légales

Indépendamment du droit de rétractation, tous nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant deux ans à compter de la livraison, ainsi que de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas d'article défectueux ou non conforme, contactez-nous à contact@oldmoneyparis.fr : les frais de retour sont alors à notre charge.